Compra pela internet
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/12/2024 às 12:12
ID: 205334701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
FIZ UMA COMPRA EM NOVEMBRO DE SPIRILINA EM TABLETES PELA INTERNET,PAGUEI O PRODUTO ATRAVES DE BOLETO, JA RECEBI O PRODUTO, INCLUSIVE JA ESTOU USANDO E POR ISSO GOSTARIA DE SABER O MOTIVO DE ESTAR SENDO COBRADA E AMEACADA DE SER PROCESSADA https://******* PAGAMENTO DA COMPRA, SE JA RECEBI HA ALGUM TEMPO O PRODUTO?
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 13:20
Olá, Ana!
Agradecemos por nos informar sobre essa situação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Primeiramente, confirmamos que você já recebeu o produto adquirido e, como mencionado, já está consumindo. Não há qualquer motivo para você receber cobranças adicionais ou mensagens ameaçando processos, pois a compra foi concluída corretamente.
A transportadora Loggi, responsável pelas nossas entregas, envia apenas mensagens para confirmar o recebimento do pacote. Qualquer outra mensagem, especialmente contendo links ou cobranças, não tem relação com a nossa empresa e pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que não clique nesses links e, se possível, nos envie a mensagem para análise.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudá-la com o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Natunutra