Produto Enganoso

Prezado(a) Fernanda,

Agradecemos seu contato e lamentamos qualquer insatisfação com o produto. Verificamos em nosso sistema e, com os dados fornecidos no Reclame Aqui, não localizamos nenhuma compra em nosso site vinculada ao seu nome.

Para que possamos verificar melhor e, se aplicável, providenciar o reembolso, pedimos gentilmente que nos informe o número do pedido e o canal de venda onde a compra foi realizada. Assim, poderemos conferir os detalhes e oferecer a melhor solução para você.

Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Igor Maximiliano
Natunutra Suplementos.

Fiz a compra no site da amazon.
número do pedido: *******-*************
comprei dia 13 de março de ******* e chegou dia 16.

Fernanda,

Agradecemos seu retorno e a informação do número do pedido. Após verificarmos, confirmamos que essa compra não foi realizada em nossa loja na Amazon.

Gostaríamos de esclarecer que não somos os fabricantes do produto, apenas revendedores. A formulação e os componentes do produto são desenvolvidos exclusivamente pelo fabricante. Todas as informações, incluindo a foto da tabela nutricional e a composição do item, estão no anúncio para que os clientes possam consultar.

Como a sua compra foi realizada com outro vendedor, orientamos que entre em seu pedido na Amazon e solicite o reembolso. Além disso, para mais informações sobre a formulação e os componentes, recomendamos que entre em contato com SAC do fabricante no numero*******.

Lamentamos pelo ocorrido, mas reforçamos que essa reclamação não está vinculada à nossa empresa. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Igor Maximiliano
Natunutra Suplementos