Recebeu o Pix e não entregou produto

Olá, Ana Flávia,

Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação.

Verificamos que o valor pago foi devolvido no mesmo dia da compra. No print do extrato que você nos enviou em anexo no dia 21/03, é possível ver dois lançamentos:

Compra: PIX QRS PAGALI 21/03 R$ 56,07

Devolução: DEV PIX PAGALI 21/03 R$ 56,07

Ressaltamos que utilizamos a operadora Pagali para realizar as transações via PIX. Por isso, o nome da NatuNutra não aparece diretamente no extrato bancário, mas a devolução foi processada corretamente.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecer.

Atenciosamente,
Natunutra
Igor Maximiliano

Não gostei e jamais compraria novamente.

Olá, Ana Flávia,

Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente, e garantimos que o estorno foi processado corretamente no mesmo dia da compra.

Respeitamos sua opinião e agradecemos o seu feedback, que será considerado internamente para melhoria dos nossos processos.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Igor Maximiliano
Natunutra