NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO (REEMBOLSO)

Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2021 às 12:50
ID: 125236665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma reserva neste hotel com direito a cancelamento grátis, porém ainda assim foi cobrado o valor integral da hospedagem, e com promessa de que o valor seria ressarcido caso houvesse cancelamento. Pois bem, por conta da pandemia não poderei viajar, e então solicitei o cancelamento da reserva e fiz o pedido de reembolso, aguardei 2 meses e até agora ninguém me respondeu, e nem deu nenhuma satisfação.
Já foram enviados e-mails, já fiz reclamações nas redes sociais da empresa e até agora nada, preciso do meu dinheiro de volta, caso contrário isso configuraria [Editado pelo Reclame Aqui]/ enriquecimento ilicito, e irei tomar as ações devidas contra esse tipo de comportamento da Natur Hotel Gramado.
DEVOLVAM MEU DINHEIRO NATUR HOTEL GRAMADO!!!
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Consideração final do consumidor
17/08/2021 às 18:14
Complicado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5