Não reembolsam o dinheiro e mentem sobre a tranquilidade do ambiente
Respondida
Porto Alegre - RS
30/08/2021 às 11:20
ID: 128864447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJamais vá para esse engodo! Dizem que é calmo e tranquilo e nos colocaram num quarto mais barulhento que o inferno! Fizeram propaganda enganosa e não reembolsaram meu dinheiro. Empresa fadada ao fracasso. Vou judicializar!
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 16:04
Olá Sr. Álvaro!
Lamentamos muito o ocorrido!
O Hotel até meados do ano passado se encontrava sob gestão de uma empresa terceirizada, da qual não reflete as ideologias, essência e princípios dos proprietários, atualmente estamos verificando cada caso de insatisfações, enviamos para seu email cadastrado, dados necessários para darmos continuidade ao seu atendimento.