Reserva foi cancelada no prazo do Booking e o Hotel não cancela o cartão

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/03/2025 às 11:43

ID: 212870323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei reserva no Hotel Natur Gramado pra 21 a 29.06.25 pelo Booking, fiz o cancelamento dentro do prazo de cancelamento gratuito porém o Hotel havia cobrado o valor total da reserva no meu cartão, já se passaram 2 meses desde o canecekamento e o Hotel não efetuou o estorno do cartão, além disso se recusam a responder às diversas tentativas de contato feitas por mim e pela equipe do Booking. Próximo passo é a denuncia no portal eletrônico do Procon, em
seguida judicializar.
Reserva *****

Compartilhe