Reserva foi cancelada no prazo do Booking e o Hotel não cancela o cartão

Não respondida
Salvador - BA
23/03/2025 às 11:43
ID: 212870323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei reserva no Hotel Natur Gramado pra 21 a 29.06.25 pelo Booking, fiz o cancelamento dentro do prazo de cancelamento gratuito porém o Hotel havia cobrado o valor total da reserva no meu cartão, já se passaram 2 meses desde o canecekamento e o Hotel não efetuou o estorno do cartão, além disso se recusam a responder às diversas tentativas de contato feitas por mim e pela equipe do Booking. Próximo passo é a denuncia no portal eletrônico do Procon, em
seguida judicializar.
Reserva *****