Natura Farma Brasil vende e não entrega

Não resolvido
São Vicente - SP
21/02/2026 às 21:35
ID: 241318231
Comprei um kit contendo dois volumes de nervx dia por R$149,90 em 19 de janeiro, fiz o pagamento via cartão de crédito e não recebi o pedido até agora. Algumas semanas atrás, recebi uma mensagem via watts app de um site app Max informando ser o responsável pelo gerenciamento do pagamento e questionando se eu havia recebido a mercadoria. Achei que conseguiria meu dinheiro de volta, mas ficou só nisso. O fato é que são [Editado pelo Reclame Aqui], que uma vez aprovado o pagamento, somem. Não consigo contestação pois não tenho a documentação que o banco pede. Não consigo cancelar a compra, porquê não respondem. E-mails são
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Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 19:00
Nota zero em respeito ao cliente, em honestidade e em compromisso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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