Reclamação em réplicaEm réplica

Até hoje nada de solucao

Natura
Fortaleza - CE
15/07/2024 às 19:39
ID: 193017697
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Mi mandaram um comprovante que eu recebi minha troca mas não fui eu que recebi essa assinatura nao e minha.
Quando eu saiu nao fica nimguem em casa a não ser dois cachorros.
Tenho como provar que não recebi nada.
Amanhã estou com agendamento pro procon novamente contra natura.

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 10:50

Bom dia, Cicera!
Espero que esteja bem!

Em resposta a sua manifestação, informo que após analises, identificamos que os itens foram entregues no endereço disponibilizado por você no momento do envio.
Segue em anexo o comprovante da entrega disponibilizado pela transportadora, sendo assim, essa reclamação será finalizada nesse site.

Atenciosamente
Natura Atende Global

Réplica do consumidor

24/07/2024 às 10:53

Não foi entregue,tenho provas que não recebi o mesmo essa assinatura não é a minha eu não assino assim. Vou procurar meus direitos na justiça.

Consideração final

24/01/2025 às 10:50

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
CompareVer página da empresa

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