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Reclamação resolvidaResolvido

devolução do valor

Natura
Juiz de Fora - MG
17/06/2024 às 02:31
ID: 190943725
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá Fiz uma compra no site na qual era pra presente chegou ontem dia 10/6/2024 só que a pessoa queria receber o presente não gostou do produto e eu devolvi o mesmo dia 12/06 mesmo menos de 72 horas só que desde que pegaram eu não recebi o retorno e eu preciso do estorno em meu cartão deste produto o PU NAT-21809153-*******.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 09:59

Andressa, bom dia!

Referente a sua postagem informo que o ´protocolo esta pendente ate o final do dia 18/06/2024. Após esse prazo será gerado o estorno/reembolso. E você receberá todas as informações por e-mail.

Caso tenha dúvidas ou precise de auxilio estamos disponíveis para te atender na nossa central de atendimento.
Natura Atende: 0800 0 11 55 66 (Ligações de fixo) ou 0300 711 55 66 (Ligações de celulares)
Horário de atendimento Seg a Sex das 8:00hs as 21:00hs e aos Sábados das 9:00hs as 15:00hs.

Atenciosamente,
Natura Atende Global.

Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 12:10

Demora no estorno

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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