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Reclamação resolvidaResolvido

Login ou senha inválidos?!?!? NADA RESOLVIDO

Natura
Armação dos Búzios - RJ
02/12/2020 às 01:07
ID: 115918257
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fiz o meu cadastro no site, tudo certo e verificado, porém quando tentei entrar no site consultoria deu a mensagem LOGIN E/OU SENHA INVÁLIDOS. Falei com o chat online diversas vezes, fiz todos os procedimentos, enviei email, telefonei, falei com supervisora, e consegui entrar com a senha no App, mas não.consigo https://******* consultoria, como sempre a mesma mensagem e ninguém consegue resolver o meu problema. Me sinto.constrangida pq quero trabalhar e não consigo.

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    Resposta da empresa

    02/12/2020 às 17:25

    Olá, Fernanda, boa tarde!

    Seja muito bem vinda á Consultoria de Beleza Natura!

    Conforme contato realizado, realizamos os procedimentos de criação de senha em linha e você já consegue acessar o Site e App Consultoria normalmente em todas as funcionalidades.

    Após a realização do seu primeiro pedido seu Espaço Digital será liberado em até 10 dias corridos.

    Sempre que necessitar, permanecemos à disposição.



    Atenciosamente,
    Natura Atende Consultora

    Consideração final do consumidor

    19/12/2020 às 15:39

    Em poucas horas depois da minha reclamação no site reclame aqui, a Natura entrou em contato comigo e resolveu o meu problema muito rápido. Já estou trabalhando. Muito obrigada Reclame Aqui, pela agilidade na cobrança e seriedade em ajudar o consumidor.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Bom
    BOM
    7.8/ 10
    CompareVer página da empresa

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