Reclamação resolvidaResolvido

Natura não entrega produto e não devolve dinheiro!

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site da Natura e não me entregaram o produto alegando não encontrar meu endereço (?).
Mais de um mês depois e diversos contatos por e-mail, até hoje não estornaram o valor.
Estou indignado! Me [Editado pelo Reclame Aqui]am!

Número do pedido: 510096781

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Resposta da empresa

03/08/2016 às 21:49

Olá Erick,
Conforme contato telefônico realizado hoje dia 0308/2016 às 21:49h, pela nossa equipe de atendimento, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a sua reclamação.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos e agradecemos a sua compreensão.
Sinta-se a vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento.
Chat: acesse o chat no Site Rede Natura:www.rede.natura.net no fale conosco
E-mail: opção no Site Rede Natura - Fale Conosco
Telefones: 0800 7772467/ 0300 1732467 de segunda à sábado das 09h às 21h

Consideração final do consumidor

04/08/2016 às 08:34

Estornaram o valor.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

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