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Reclamação resolvidaResolvido

Preço alterado de produto

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

O valor do produto de 35,00 é ao fechar o pedido o produto foi cobrado acima de 70,00
Sendo que compramos 3 unidades

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 19:16

Olá Erivaldo, boa noite!

Verifiquei seu caso e de acordo com a revista de consultoria da sua região sua reclamação é improcedente !
Pois a promoção se aplica apenas ás fragrâncias de Rosas e Amêndoas e Amêndoas e Orquídea Negra , na compra de 1 ou 2 unidades combinando ou não ás duas fragrâncias exclusivamente no ciclo 10.
No seu pedido foi realizado á compra de 3 unidades do Sève Pimenta Rosa que não se aplicam na promoção, por isso o valor divergente

Dado á essas informações seu caso será finalizado no Reclame Aqui !

Caso tenha dúvidas ou precise de auxílio estamos disponíveis para te atender na nossa central de atendimento.
Telefone: 0800 -7-628872
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 7h as 22h – Sábados das 9h as 20h

Atenciosamente,
Natura Atende Global.

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 11:24

O print que anexei junto a reclamação estar
errado? Olhem direito qual o óleo e o valor, como é que é improcedente?

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 11:48

Vcs julgam dessa forma é eu enquanto consultor ficarei com o prejuízo?

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 14:16

Ainda no aguardo

Réplica da empresa

20/06/2024 às 19:43

Olá Erivaldo, boa noite!

Essa manifestação está sendo finalizada pois foi aberta em duplicidade. O protocolo anterior é o 191184487, onde serão lhe encaminhados as respostas e tratativas sobre o ocorrido.

Por gentileza, aguarde no protocolo: 191184487
Atenciosamente,
Natura Atende Global.

Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 10:50

Parabéns pelo atendimento e resolução do problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.8/ 10
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