Reclamação resolvidaResolvido

vazamento de perfume

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

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Ola



tentei o contato por telefone porem o sistema da natura estava indisponível, estou muito frustada pois faz três dias que comprei uma colonia desodorante ( luna) cod 090010 no qual o produto teve o vazamento na válvula nem paguei o produto e não tenho mais o produto gostaria de verificar o que sera feito em relação a essa questão, acho uma falta de respeito com cliente pois nos confiamos na marca e ocorre esse tipo de erro .



estou muito insatisfeita ....



Aguardo retorno urgente ...



att



Damaris

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Resposta da empresa

23/10/2015 às 13:27

Olá Damaris!

Conforme falamos via telefone hoje dia 23/10/2015, sua solicitação foi tratada pela nossa equipe de atendimento onde prestamos os devidos esclarecimentos.

Aproveitamos para agradecer a oportunidade nos dada, a qual consideramos parte fundamental do nosso processo de melhoria contínua.

Fique à vontade para nos contatar por um dos canais de sua preferência.

Chat - acesse o chat no Site Natura - www.natura.com.br

E-mail - opção Fale Conosco

0800 115566/ 0300 7115566 de segunda à sexta das 08h às 20h e aos sábado das 09h às 15h

0300 ligações feitas de celular.

Abraços,

Serviço Natura de Atendimento ao Consumidor

Consideração final do consumidor

19/11/2015 às 16:08

ObrigadA a natura foi feita a troca do produto

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

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