Filé mignon com qualidade inferior e aparência enganosa no Supermercado Mundial
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 21:15
ID: 240386399
Dia 23 compeei no supermercado mundial, 1 peça de filé mignon 2 kilos mais ou menos para fazer almoço de aniversário do meu filho, ,mais para a minha surpresa quando abrir a peça levei um susto, estava bonita na frente e horrível atrás, fiz oque deu e o restante pelanca está no freezer a disposição.da empresa para análise....bem frustrada com a marca
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 08:28
Prezada Sra. Alessandra,
O Serviço de Atendimento ao Consumidor agradece seu contato e atenção.
Informamos que foi formalizado um e-mail a Sra., portanto, solicitamos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone (18) 3269-9999, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 15h00.
Cada contato realizado demonstra a confiança e o respeito de consumidores preferenciais como você, além de nos proporcionar importantes oportunidades de melhoria.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Naturafrig
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 19:17
o telefone de vossa empresa não funciona
Réplica da empresa
18/02/2026 às 09:27
Olá, Alessandra.
Agradecemos pelo seu contato.
Identificamos que encaminhamos um e-mail no dia 11 referente à sua solicitação. De todo modo, para garantir o andamento da tratativa, reenviamos uma nova mensagem nesta data.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Permanecemos acompanhando o caso e à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Naturafrig
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 15:41
não recebi mensagem via email , já olhei o spam
Réplica da empresa
12/03/2026 às 08:11
Olá, Alessandra.
Agradecemos pelo retorno. Verificamos em nosso sistema que um e-mail foi encaminhado para você no dia 18/02/2026 às 09:26, para o endereço [email protected].
Por gentileza, pedimos que verifique novamente sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos a mensagem pode ser direcionada automaticamente para esses locais.
De toda forma, seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
SAC Naturafrig