Agua suja
Não resolvido
Fortaleza - CE
30/06/2024 às 13:16
ID: 191885423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui relatar minha indignação contra essa empresa compro sempre água pra mim e minha família garrafas em fardo e quando fui ver os fardo de água todo lacrado e a gua todas suja, inclusive minha filha de 10 anos chegou a bebe um pouco da água quando viu água suja logo me chamo, água todas sujas, estou com os fardo de água guardado em minha casa, cader a fiscalização não estar fazendo seu trabalho direito deixando isso chegar dessa forma em nossas casas com risco de contaminação
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 07:08
Prezada Francisca Luana, bom dia!
Recebemos a notificação da sua mensagem.
Nós, da Central de Qualidade Naturágua, nos colocamos à inteira disposição para ajudar no esclarecimento de suas dúvidas. Por gentileza, nos indique um telefone e o melhor horário para que possamos retornar o seu contato e entender melhor o ocorrido.
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 13:09
eles me ligarão através de trocar os galões eu não quero trocar eu quero é saber que droga de sujeira preta dentro da garrafa mesmo pq minha filha bebeu um pouco dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de água, tão fácil só trocar e ficar por ficar né
Réplica da empresa
05/07/2024 às 15:42
Boa tarde, Sra. Francisca Luana.
Consideramos o atendimento concluído com base no envio dos laudos de análises via e-mail no dia 03/07/*******.
Réplica do consumidor
05/07/2024 às 16:06
considerando que a análise da água viveiro da própria empresa é não de um órgão responsável por fiscalizar esse tipo de problema não me dou por satisfeita
Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 09:26
empresa nao confiavel pra mim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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