Garrafa de água lacrada e vazia
Resolvido
Fortaleza - CE
21/10/2024 às 10:24
ID: 200124745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fardo de água mineral com gás no supermercado Assaí, porém ao abrir o fardo, uma das garrafas de água estava vazia, mesmo estando lacrada.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 07:09
Prezado Márcio, bom dia!
Recebemos a notificação da sua mensagem.
Nós, da Central de Qualidade Naturágua, nos colocamos à inteira disposição para ajudar no esclarecimento de suas dúvidas. Por gentileza, nos indique um telefone e o melhor horário para que possamos retornar o seu contato e entender melhor o ocorrido.
Réplica do consumidor
25/11/2024 às 12:39
Contato:*******
melhor horário é pela manhã
Réplica da empresa
28/11/2024 às 07:16
Bom dia!
O atendimento foi continuado via contato telefônico e será finalizado via Portal SAC.
Nós da Naturágua, agradecemos a preferência e confiança em nossa marca. Fica aqui o convite para acessar nosso site: https://******* e conhecer, além da linha completa de produtos, nossas ações socioambientais.
Sigo à disposição.
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 11:03
O atendimento foi muito bom,e o problema foi resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9