Dificuldade para realizar uma simples devolução.
Resolvido
São José dos Campos - SP
01/04/2025 às 13:16
ID: 213649703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta online (NF *****) q ficou muito grande, tentei entrar em contato para devolução no site da NA preenchendo o formulário para devolução deles, isso no dia 28Março2025 e até agora nada de respostas.. tentei contato mais de 10x pelo telefone informado no site, ninguém atende ou recebo mensagem que o aparelho está desligado.. enviei mensagem pelo WhatsApp , e recebi ontem uma resposta que estariam informando o código para postagem, mas infelizmente até agora nenhuma informação recebida e nem houve visualização das minhas novas mensagens de cobrança no WhatsApp.
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Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 13:49
Problema resolvido, no entanto não compraria mais no site deles por não confiar no processo de devolução, que demorou uma década...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2