Pedido Errado e Falta de Atendimento ao Cliente na Natural Bee
Resolvido
Santo André - SP
07/05/2026 às 13:02
ID: 247986735
Realizei uma compra de 5kg de gojiberry na Natural Bee em 2 de maio às 23:14 e no dia ***** recebi o pedido, porém quando abri o mesmo estava errado.
Como já informei comprei 5 kg de goji berry (cinco pacotes de 1kg), porém recebi 2,5kg de goji berry (cinco pacotes de 500 gramas).
No mesmo dia entrei em contato com a empresa pelo whatsapp que é fornecido no site e estou até agora sem o devido retorno.
Também enviei email para a empresa informando sobre o erro e solicitando o envio dos outros 2,5 kg.
Até agora não houve nenhuma resposta!
O email nem ao menos foi lido!
O whatsapp tem um chatboot que fica com respostas prontas e ninguém entra em contato para resolver essa questão!
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Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 19:43
Demorou para enviarem o restante do pedido, mas foi enviado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5