Atraso na entrega de óculos e falta de contato da loja após a compra.
Respondida
Palmas - TO
21/01/2026 às 12:11
ID: 238362853
Fiz uma compra dia 25/12 de um óculos furadinho+treinamento. Não recebi o produto até hj e nenhum contato da loja. Enviei e-mail e não responderam. Quero o produto ou o reembolso do pedido.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 12:00
Olá!
Obrigada pelo seu contato. Informamos que o seu pedido já possui código de rastreio e encontra-se em fluxo de entrega pelos Correios.
Código de rastreio: *****
Pedimos, por gentileza, que acompanhe a atualização diretamente pelo site dos Correios. Caso identifique qualquer inconsistência ou não haja movimentação dentro do prazo, pedimos que nos informe para que possamos verificar e orientar sobre os próximos passos.
Seguimos à disposição para auxiliá-la.