Atraso na entrega de óculos e falta de resposta por e-mail
Em réplica
Paulínia - SP
12/02/2026 às 08:12
ID: 240520493
Comprei 3 oculos furadinhos dia 28/1/26 hj é dia 12/2//26 e nao recebi ainda.. tentei 2 vezes comtato por e-mail e nao fui respondido. Estou preocupado!! Paguei R$ 291.65 no cartao de credito
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:37
Boa tarde,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e solucionar sua solicitação da forma mais adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua demanda.
Dessa forma, nossa equipe poderá analisá-la com mais agilidade e precisão.
Agradecemos desde já pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 19:30
RECLAMO NOVAMENTE!! HOJE RECEBI OS 3 ÓCULOS SIM mas, ELES SAO FALSOS !! nao sao os óculos feitos pela ***** .. o site que apareceu era dela , mas , era de alguem se utikizando dele eu já tenho um oculos futadinho que realmente permite ler tudo e relaxa a visao estes nao funcionam igual , fica tudo embassado , sao bem diferentes!! AGUARDO RESPOSTA VIA E- mail: ***** QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!