Atraso na entrega dos óculos furadinhos comprados em 28/01/2026

Boa tarde,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e solucionar sua solicitação da forma mais adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua demanda.

Dessa forma, nossa equipe poderá analisá-la com mais agilidade e precisão.

Agradecemos desde já pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente

Já enviei três e-mail para o endereço informado, mas recebi como resposta uma indicação de um número código de rastreio que ao rastrear consta que o Ticket foi emitido no dia 20/02/2026, porém que o item não havia sido postado. Logo em seguida recebi uma aviso que o ticket havia expirado sem a postagem do item.

Ou seja, a empresa responde aqui para passar a imagem de que está resolvendo o assunto, mas não resolve nada.

Quero a devolução do valor pago.

Aguardo a resolução com a devolução do valor pago.