Cobrança indevida de produto cancelado - Natural Body
Respondida
Rio Branco - AC
18/04/2026 às 17:38
ID: 246411501
Foi feito uma cobrança pelo segundo ano seguido de um produto que foi cancelado. Ano passado eu solicitei o cancelamento e o estorno do valor e que retirassem os meus dados e os dados do meu cartão dos registros.
Ano passado consegui cancelar. mas esse ano não consegui ter acesso a empresa de cobrança.
O valor ao qual fui cobrada é o produto Natural Body de responsabilidade da *****.
Entrei em contato equipe da mesma, que não conseguiu resolver o problema. E vi que ela tem muitas reclamações no reclame aqui, com relação a cobranças indevidas e automáticas.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:07
Olá!
Ficamos felizes em informar que a sua solicitação foi atendida e que o reembolso do valor já foi realizado.
Nos desculpamos por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado e agradecemos pela oportunidade de resolver o seu caso.
Caso entenda que sua demanda foi solucionada de forma satisfatória, gostaríamos de pedir, gentilmente, que considere atualizar ou remover a reclamação publicada no Reclame Aqui. Esse gesto é muito importante para refletir que a situação foi resolvida.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
**Equipe Natural Body**