Não recebi os óculos. A empresa não informa a data de entrega e não respondeu meu e-mail solicitando informações.

Boa tarde,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Para que possamos dar continuidade ao atendimento e solucionar sua solicitação da forma mais adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua demanda.

Dessa forma, nossa equipe poderá analisá-la com mais agilidade e precisão.

Agradecemos desde já pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.

Eu já tentei contato pelo e-mail indicado pela empresa. Não obtive retorno.
Segue cópia do mesmo.