Óculos de furinhos recebido é de brinquedo e desmonta; solicitada a devolução do valor pago

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
20/02/2026 às 18:41
ID: 241237921
A minha mãe comprou um óculos de furinhos da ***** e enviado pela empresa natural body me Ltda, que tem como sócio administrativo *****, e recebeu um de brinquedo e que desmonta. Depois de muito trabalho conseguiu que fosse autorizada a troca. Agora querem que ela pague uma taxa, para pegar não sei onde, o suposto produto que aparece na propaganda.
QUERO O DINHEIRO, QUE A MINHA MÃE PAGOU, DE VOLTA!!!!
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 09:48
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