Óculos não recebido e taxado indevidamente pelos Correios
Respondida
Bicas - MG
14/05/2026 às 20:26
ID: 248693639
Comprei o [Editado pelo Reclame Aqui]. E até agora não chegou. Fui no rastreio, aí agora vem me dizer que está retido no correio,e tenho que pagar 67 reais para liberar. Aí não dá,se já paguei o que estava pedindo. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:50
Olá, Zélia!
Conforme consta em nossos registros e no rastreamento dos Correios, o seu pedido foi entregue com sucesso:
**Objeto entregue ao destinatário**
**Agência dos Correios Bicas/MG**
**Data da entrega:** 18/05/2026 às 13h32.
Gostaríamos de esclarecer que os Correios não realizam cobranças de taxas para retirada de encomendas. Caso a senhora tenha recebido alguma solicitação de pagamento, é possível que se trate de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].
Por esse motivo, orientamos que não forneça dados pessoais, bancários ou realize pagamentos a terceiros sem antes confirmar a autenticidade da solicitação pelos canais oficiais.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
**Equipe Olhos de Águia**