Produto de péssima qualidade, Pedido incompleto, e solicitação de cancelamento não atendida
Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 18:32
ID: 239559535
Aos
Responsáveis pela Assiny e Empresa Natural Body ,
Em 26 de Dezembro de 2026 , comprei o produto, óculos furadinho + e-book, recebi um anúncio de uma promoção que seriam 3 óculos + e-book .,
O produto demorou muito, Eu reclamei , pedi cancelamento , depois de muito tempo , recebi um produto tão ruim de péssima qualidade. , que minha indignação chegou no limite.
Além da qualidade muito ruim, Eu reclamo também da quantidade entregue e da embalagem .
Solicito cancelamento e devolução do meu dinheiro.
Peço providências da empresa Natural Body , e-mail: ***** e Assiny e-mails:*****,
Me sinto enganada, por favor devolva meu dinheiro!
Nome do produto: Óculos Furadinhos [E]
Nome do vendedor: Olhos de Águia
Email do vendedor: *****
Código da transação: *****
Data do pedido: 26/12/2025 15:45
Valor do produto: R$ 297.00
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:13
Boa tarde,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e solucionar sua solicitação da forma mais adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato por meio do e-mail [email protected], informando os detalhes da sua demanda.
[email protected]
Dessa forma, nossa equipe poderá analisá-la com mais agilidade e precisão.
Agradecemos desde já pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 15:33
Segue a copia do E-mail: Encaminhado para :
*****,
*****,
Natural Body < ***** >Ac:
Equipe de Atendimento :
Conforme resposta na plataforma Reclame Aqui.
Solicito o cancelamento do pedido, instruções para devolução do óculos (1 unidade) que foi enviado e ressarcimento do valor pago R$ 297,00.
Segue dados do pedido:
Nome do produto: Óculos Furadinhos [E]
Nome do vendedor: Olinda de Águia
Email do vendedor: *****
Código da transação: *****
Data do pedido: 26/12/2025 15:45
Valor do produto: R$ 297.00
Sem mais!
Aguardo retorno.
*****
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 14:30
Com muita persistência meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7