Falta de respeito

Não respondida
Franca - SP
06/12/2018 às 00:29
ID: 40672337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de novembro comprei um produto pela Americanas e o mesmo seria entregue pela própria Natural company. No dia 27 de outubro recebi uma mensagem pela empresa me dando boas vindas e tal respondi perguntando se o produto já estaria no correio, fui informada que não, desta forma pedi que enviasse um teste de flor de cerejeira para conhecer.
Até aí tudo bem, fui respondida sempre, meu produto chegou ontem dia 04 água de bamboo blend e tive a grande surpresa de não ser o mesmo cheiro e pior somente álcool.
Mandei mensagem questionando e a pessoa informa que não sabe do que estou falando que nunca ouviu falar da empresa sendo que é o mesmo número que sempre falou comigo e consta na página da empresa, curioso né?! Quero resposta e resolva o problema.