Não recebi meu termômetro

Question

Boa tarde,

No dia 26/04/******* iniciei com a minha assinatura anual, em que já está incluída o termômetro basal. No ato da minha compra, a previsão de chegada do meu termômetro era ATÉ 29/04/*******.
Quando meu termômetro não chegou, entrei em contato pela empresa, via e-mail (não encontrei telefone), quando houve confirmação dos meus dados e envio do código de rastreio pelos correios.
Ao acessar o site dos correios, observei que meu objeto foi postado no 30/04/*******.
Até o momento não chegou o objeto.
Acredito que como uma empresa internacional e séria, deveria deixar bem claro para o consumidor que o termômetro irá demorar a chegar, e não colocar uma previsão de 3 dias para o consumidor do produto.
Infelizmente perdi meu 1 ciclo, é uma assinatura de $50, sim 50 DÓLARES.

Aguardo retorno e me coloco à disposição para elucidações.