Renovação automática sem autorização
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/02/2022 às 14:39
ID: 138622233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRenovaram automaticamente a assinatura sem minha autorização e aviso prévio! Não estou utilizando o serviço e desejo o reembolso do valor o mais rápido possível.
É um valor muito alto e não posso pagar por uma renovação que não autorizei.
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Resposta da empresa
18/02/2022 às 10:01
Olá Renata,
Lamentamos que nosso serviço não tenha atendido suas expectativas. Adoraríamos ouvir um pouco mais de você. Você pode entrar em contato conosco via https://******* Tenha um ótimo dia.
Atenciosamente, Natural Cycles
Consideração final do consumidor
21/02/2022 às 22:30
O retorno foi rápido e resolveram meu problema! O App é muito bom e eu indico o uso dele. Parei de usar por questões pessoais!
Penso apenas que deveria ter a opção de não renovação automática da assinatura, pois evitaria esse tipo de problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9