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Linhares - ES

22/04/2025 às 18:34

ID: 215339747

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O requeijão da marca da vaca veio ABERTO!!! Como vou consumir algo que veio aberto e com uma cor estranha?? E o que faremos com o dinheiro que gastei nele ?

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 09:18

Oi Jaqueline, tudo bem?
A Natural da Vaca Alimentos é uma empresa que preza pela qualidade dos seus produtos e satisfação de seus consumidores. Lamentamos a experiência negativa com um de nossos produtos. Ressaltamos que este não é o padrão que rotineiramente entregamos aos nossos consumidores.
É de nosso total interesse que esse tipo de situação não aconteça novamente e para isso estaremos tomando as medidas necessárias.
Em contrapartida, temos o desejo de realizar o ressarcimento e promover uma nova experiência com nossos produtos.
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelas informações passadas a nós, que é fundamental para melhoria dos nossos processos.
Em breve, entraremos em contato pelo nosso canal de atendimento ao consumidor para mais esclarecimentos.