Natural Day

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2023 às 08:24

ID: 157731747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 23/12/******* efetuei a compra de 03 vidros de medicamentos para tratamento continuo de osteoporose e artrose para minha mãe no site da droga raia, no site informava que o medicamento era MANIPULADO E ENTREGUE pela farmacêutica NATURAL DAY ( pedido*******6 ) o prazo para entrega do medicamento era de 08 dias uteis a contar da data de confirmação do pagamento. Pagamento realizado dentro do prazo. *******, e em transporte. Porem o medicamento não chegou em minha residência, abri reclamação no site da DROGA RAIA informando o ocorrido, a empresa NATURAL DAY entrou em contato telefonico informando que foi um erro de triagem da transportadora TOTAL EXPRESS e que o medicamento estava novamente sendo despachado e o prazo para entrega era ate 18/01/*******.
Não aconteceu!
Em varias mensagens pelo watts app a empresa alega que a transportadora é a responsável , que houve tentativas de entrega sem sucesso o que eu afirmo e comprovo que é FALSO. Moram 3 pessoas na residência, uma pessoa trabalha home office, uma idosa de 80 anos e eu que tenho 48 e estou de resguardo em casa após uma cirurgia, em nenhum momento saímos de casa. Meu filho comprou nos últimos 4 dias um suporte para monitor no sábado, recebeu na segunda, na segunda a noite ele comprou uma mochila escolar, chegou na terça-feira e na terça a noite eu comprei um ventilador, chegou ontem. Enfim sempre houve pessoas na residência para receber mercadoria, preciso de um suporte para que esse problema seja resolvido e que minha mãe possa ter o direito a receber o medicamento de USO CONTINUO E QUE JA ESTA HA 20 DIAS SEM .