Natural dos Cachos Salão de Beleza

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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2024 às 17:14

ID: 184694457

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Estou extremamente horrorizada com o tratamento que minha mãe teve ontem dia 14/03 em Nova Iguaçu, deixo aqui minha total insatisfação pela falta de profissionalismo das funcionárias da unidade
Levei minha mãe lá hoje por volta de 15:30 da tarde uma senhora de 68 anos
Fiz a triagem na recepção normalmente,
Mas fiquei extremamente insatisfeita com a menina que fez a soltura dos cachos nela
Já levei ela com o cabelo todo dividido desembaraçado na medida do possível pois ela tem muito cabelo e uma sensibilidade extrema no couro cabeludo que deixei avisado logo na entrada, mas como sabemos cabelo crespo tende a embolar rápido porém ela não teve um pingo de paciência na hora de relaxar o cabelo de a minha mãe.
Puxou tanto , mas tanto q minha mãe fazia caretas na hora t,odos q estavam lá ficaram espantados com a situação e a forma q a menina fazia
Até msm as outras consultoras q estavam esperando clientes chegaram ficaram de boca aberta e comentando umas coa as outras
Minha mãe avisou algumas vezes q estava doendo e dava pra ver se longe
Mas msm assim ela continuou puxando sem dó
Minha mãe tem 68 anos, eu pedi tbm pra q ela não puxasse tanto
Mas parece q ela não estava nem um pouco preocupada com isso
Puxou o cabelo dela sem nem segurar um pouco a raiz para amenizar o solavanco q dava com o pescoço no lavatório.
Ninguém fez absolutamente nadaaaa pra resolver
Minha mãe saiu de lá indignada,e eu Fiquei muito envergonhada pois eu a convenci a ir lá, mesmo contra a vontade dela pois ela está acostumada a ir no Beleza Natural
Fiz uma propaganda imensa do local, pois já fui cliente a uns anos atrás e sempre tive uma boa experiência.
Mas ontem foi uma situação absurda!
Minha vontade era de voar no pescoço dela
Todos lá ficaram espantados e comentando entre elas pois foi muito nítido q estava fazendo com raiva e sem nenhum cuidado
Não me interessa se estava passando por algum problema, ou num dia ruim mas não tem q descontar nos clientes , se não tem condições de trabalhar não vá.
Falei com ela pra não puxar tanto e ainda disse que era assim msm e q tinha q puxar pra o pente vermelho passar , olha q loucura.. não sou leiga e sei q não é assim q funciona, Não tinha necessidade de usar tanta força assim na hora do atendimento.
Ela e eu relaxamos o cabelo a anos e já fui com o cabelo até sem desembaraçar e nunca passei por nada igual e nunca, nunca precisou dessa violência toda
Achei totalmente despreparada, e sem condições de trabalhar com pessoas
Minha mãe disse na hora q não voltava mais lá antes mesmo de terminar , porém o q mais me deixou indignada foi q nenhuma responsável ou irresponsável foi lá falar com ela
Só ficam cochichando e olhando o sofrimento da minha mãe sem nada fazer
Minha mãe saiu de lá com uma dor de cabeça enorme!!! O meio da cabeça totalmente dolorida,tanto q dei a ela um analgésico pra tentar chegar em casa sem dor.
Nunca mais voltaremos lá,pode ter certeza
E vou postar nas redes sociais de vcs a experiência horrível que tivemos na loja
Não recomendo pra mais ninguém Infelizmente não sei o nome da pessoa q fez, fique tão indignada q vcs não tem ideia
Minha mãe saiu com tanta raiva q nem pintura e o corte ela quiz fazer mais a omissão da supervisão ou seja lá quem for q estava responsável no dia em ver a situação e nada fazer foi a gota dágua.
Nem pedido de desculpas nós recebemos em momento algum, simplesmente ficou por isso msm. Muito decepcionada pois não tinha ideia que a Natural dos cachos de Nova Iguaçu fosse tão cheia de anti profissionais como vi no dia de ontem.