Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/04/2018 às 16:21

ID: 35005421

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O parque realmente é deslumbrante. Uma beleza ímpar. Entretanto a empresa Natural ecoturismo conseguiu tornar a diversão da minha família em terror. No trajeto de ida o carro havia morrido, mas na volta atolou num córrego e não conseguiu engatar marcha para sair do atoleiro. Tivemos que descer do carro para empurrá-lo, eu que estava com minha filha de quatro anos de idade na jardineira.

Depois de mais de uma hora de atraso chegamos na minha pousada e o guia fez questão de receber míseros 10 reais que eu não havia dado no dia anterior quando fechamos o passeio, porque ele não tinha troco, quando o correto era que eles deveriam reaver ao menos metade pelo tempo que perdi com minha família assustada no meio do nada.

Infelizmente o lugar é deslumbrante mas aqueles que deviam estar aptos para tornar o passeio confortável não tem a mínima condição.

Não recomendo esta empresa. Eles ficam de tocaia na recepção da pousada Encantos do Nordeste que não deveria sobremaneira incentivar que seus hóspedes fiquem sob a responsabilidade destes profissionais.

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Consideração final do consumidor

03/05/2020 às 00:24

Muito ruim. Sequer respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3