Cápsulas erradas
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/09/2023 às 09:35
ID: 171645663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe enviaram cápsulas normais no lugar de sublinguais, não assumiram o erro e ainda deram explicão absurda. Não comprem gente, medicação é coisa séria!
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 14:28
Olá Rosana,
Verificamos que entrou em contato conosco no dia 07/09 (feriado) e já lhe retornamos, via whats app no dia 08/09, para esclarecer todas as dúvidas. O produto enviado foi o solicitado, em cápsulas sublinguais de tapioca, conforme descrição no site. Por ser um produto fitoterápico derivado da planta Griffonia Simplicifolia, possui um sensorial característico quando administrado via sublingual. Não utilizamos uma quantidade grande de descarb (excipiente sublingual), devido ao tamanho da cápsula utilizada, justamente para facilitar o uso. Sugerimos a cliente a manipulação da formulação em solução sublingual para que possa fazer a suplementação. Combinamos de enviar a fórmula no dia 11/09, conforme a sua aprovação.
A disposição
Natural Essência
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 09:38
Muito estresse para algo simples de resolver. Me enviaram uma solução oral, depois que reclamei aqui. Tudo certo então!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5