Cachorra desenvolve gastroenterite após consumir produto da Natural Farm
Não resolvido
Sertãozinho - SP
02/06/2025 às 20:50
ID: 218657255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra, no dia 26/05/2025, do produto Osso Casco Bovino Bacon e Queijo (com duas unidades) da marca Natural Farm. Após oferecer o item para minha cachorra, ela desenvolveu um quadro grave de gastroenterite, precisando ficar internada por quatro dias. Além do sofrimento causado, tive um gasto de aproximadamente R$ 2.000,00 com internações e medicamentos. Fica aqui o alerta: trata-se de um produto extremamente prejudicial. Não recomendo a oferta desse item aos seus cães.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 09:35
Olá Nathamy!
A situação que nos traz não representa a qualidade, segurança e amor que colocamos em todos os nossos produtos. Já acionamos o nosso time de qualidade e todos os setores responsáveis, para entender melhor a situação.
Realizamos alguns tentativa de contato via telefone, e encaminhamos um e-mail para você.
Sabemos que o seu dog merece o melhor, e trabalhamos para entregar isso para ele!
Atenciosamente,
Equipe Natural Farm!
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 20:09
Péssimo atendimento! Vou refazer a reclamação pelo descaso no tratamento e demora em dar retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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