Atraso na entrega do pedido e solicitação de estorno após falhas na entrega
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2025 às 15:46
ID: 232827709
Informo que não recebi até a presente data o meu pedido realizado dia 02/11 e por isso solicitei o estorno do meu pagamento.
Em contato com o SAC via whastapp, foi dito que houve uma tentativa de entrega semana passada, o que não é verdade, pois o condomínio dispõe de courier e tem gente na minha casa o dia todo.
Depois fui informada que receberia na data de ontem, o que mais uma vez não ocorreu.
Já comprei com eles diversas vezes e nunca tive problemas. Mas enfim... Diante do exposto, desejo a devolução do valor pago.