Peças não recebidas e banco da bicicleta quebrou novamente, insatisfação com a Natural Fitness

Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente porque houve uma orientação anterior para encerramento da reclamação mediante o envio das peças, o que, segundo o seu relato, não foi concluído.

Também lamentamos o novo problema apresentado no banco da bicicleta. Essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

Nossa equipe irá analisar o histórico completo do atendimento e entrar em contato diretamente para confirmar o modelo do equipamento, os dados da compra e as peças necessárias. A partir dessas informações, verificaremos a solução adequada para regularizar tanto a pendência anterior quanto o problema atual do banco.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que acompanharemos o atendimento até que todas as possibilidades de solução sejam devidamente avaliadas.

Atenciosamente,
Equipe Natural Fitness

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