Falta de entrega do produto

Respondida
Lages - SC
13/05/2014 às 10:03
ID: 8804629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8 de Abril fiz uma compra no site da empresa Natural Force https://******* a promessa era que dentro de 1 semana o produto seria entregue..., passou esta data e o produto não foi entregue, tentei contato com a empresa e ela informou que naquela mesma semana seria entregue e novamente não recebi... entrei em contato com a empresa e novamente a mesma promessa furada, a atendente Claudia Sá sempre dando desculpas, semana passada no dia 02/05/******* me enviaram um e-mail informando que seria entregue dentro de 48 horas e até agora nada, tento contato pelo telefone mas nunca ninguém atende, por e-mail muito menos... pelo site do BCASH que é quem gerencia o pagamento pelo o que eu entendi pedi o bloqueio do pagamento ou uma disputa como chamam onde liberam o dinheiro quando o produto é entregue e mesmo assim nada foi feito... Acho um descaso enorme com o cliente... Total falta de sensibilidade, responsabilidade, caráter... é vergonhoso saber que eu acreditei em um site deste... Só quero meu dinheiro de volta... pelo menos isso... e nao recomendo este site de compras pra mais ninguem pela falta de tudo isso que informei acima..
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Resposta da empresa
14/05/2014 às 16:19
Jackson,
Pedimos desculpas pelo transtorno que causamos a você. Porém, seu pedido já foi cancelado. E seu dinheiro estornado pelo Bcash. Se possível solicitamos a resolução da Disputa.
Desde já agradeço e me coloco a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Natural Force
https://*******