Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/05/2014 às 22:18

ID: 8719328

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12 de março de ******* fiz a compra de um produto na NATURAL FORCE sob o pedido número 100027124, e esse produto não me foi entregue. passados 20 dias do prazo de entrega liguei para a empresa e me avisaram que havia acontecido um imprevisto más que em 2 dias estaria sendo entregue. Os 2 dias se passaram, 6 dias se passaram e nada do produto chegar. Ao completar um mês e oito dias eu tornei a ligar e a pessoa que me atendeu falou que o problema era do fornecedor, e solicitou os meus dados bancários para a devolução do dinheiro pago pelo produto, dizendo que em 24 horas estaria sendo resolvido. Só que já se passaram 4 dias e não houve a devolução.

Só de telefonema já vou gastando mais de 30 reais.

Peço a gentileza de resolverem essa pendença o mais rápido possível para evitar maiores aborrecimentos para ambos.



Meu nome: Odovaldo Falcão

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Resposta da empresa

14/05/2014 às 17:09

Odovaldo,



Pedimos desculpas pelo transtorno que causamos a você. Porém, seu valor foi estornado. Se possível solicitamos a resolução da Disputa.



Desde já agradeço e me coloco a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.



Atenciosamente,

Natural Force

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