NÃO ENTREGA DE COMPRA

Respondida
Fortaleza - CE
04/05/2014 às 22:18
ID: 8719328
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12 de março de ******* fiz a compra de um produto na NATURAL FORCE sob o pedido número 100027124, e esse produto não me foi entregue. passados 20 dias do prazo de entrega liguei para a empresa e me avisaram que havia acontecido um imprevisto más que em 2 dias estaria sendo entregue. Os 2 dias se passaram, 6 dias se passaram e nada do produto chegar. Ao completar um mês e oito dias eu tornei a ligar e a pessoa que me atendeu falou que o problema era do fornecedor, e solicitou os meus dados bancários para a devolução do dinheiro pago pelo produto, dizendo que em 24 horas estaria sendo resolvido. Só que já se passaram 4 dias e não houve a devolução.
Só de telefonema já vou gastando mais de 30 reais.
Peço a gentileza de resolverem essa pendença o mais rápido possível para evitar maiores aborrecimentos para ambos.
Meu nome: Odovaldo Falcão
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Resposta da empresa
14/05/2014 às 17:09
Odovaldo,
Pedimos desculpas pelo transtorno que causamos a você. Porém, seu valor foi estornado. Se possível solicitamos a resolução da Disputa.
Desde já agradeço e me coloco a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Atenciosamente,
Natural Force
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