Desrespeito ao cliente .Pedido feito há quase 1 mês, pago mas não entregue !
Resolvido
Araraquara - SP
16/04/2023 às 13:59
ID: 163002109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 25/03/23 fiz o pedido hoje dia 16/04 ainda não chegou. Já reclamei duas vezes e disseram que o ativo estava em falta mas já tinha chegado, isso já faz uma semana e estão me enrolando. As mensagens, respostas, pelo whatsApp são no minimo confusas! Pedido n *******.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2023 às 16:56
Prezada Sandra, tudo bem?
Novamente reiteramos nossos pedidos de desculpas!
Como você mesmo mencionou o ativo estava em falta no mercado, por isso houve um atraso na entrega do seu produto, como contatamos e avisamos a você! Mas assim que tivemos a disponibilidade da matéria prima, colocamos seu pedido como prioridade e enviamos o mais rápido possível para a transportadora!
Jamais enviaríamos um pedido sem todos os ativos que você comprou! Prezados pela qualidade do nosso serviço, e sabemos da importância da composição completa para o melhor efeito!
Espero que seu medicamento chegue o mais breve!
Atenciosamente Equipe Natural Forma
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 16:07
Respondeu e solucionou o problema. Produto foi entregue depois de 1 mês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5