Modo de usar o produto errado

Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2021 às 17:26
ID: 121504243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei aluns produtos dessa empresa, entre eles vitamina D, sendo que no site informa uma forma de usar, porém na embalagem mostra outra.
Enviei dois e-mails para empresa e não obtive retorno, muito menos consegui contato pelo whatsapp.
Por tratar-se de medicamento questionei a forma ideal de uso, mas nada até o momento.
De qualquer forma já fui prejudicado, pois no site diz para tomar uma capsula do produto (comprei ******* que daria para ******* dias), mas na embalagem diz para tomar 3 capsulas (que vai dar apenas para 40 dias).
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Resposta da empresa
04/05/2021 às 21:13
Boa noite!
A nossa farmacêutico entrou em contato para verificar e resolveu sua situação! Obrigada pela compreensão. Estamos sempre disponível.
Atenciosamente,
Mariana
Consideração final do consumidor
05/05/2021 às 09:00
Apesar da demora em responder, o problema foi resolvido a contento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8