Não me entregaram o produto e não me reembolsaram

Question

FIz uma compra com uma atendente chamada Débora no dia 7 de novembro de *******, precisava dos manipulados até o dia 16 de novembro, pois ia viajar e precisava até essa data, pois não chegou nenhum produto, eu falei com eles no dia 14 de novembro, para rastrear os meus produtos, foi aí que me disseram que não iam me entregar pois não tinham o material e que iriam reembolsar o valor, pediram meu pix e todos meus dados, passei tudo, já faz uma semana e nada do reembolso. Acabei de falar com uma outra atendente chamada Duda, que disse que por conta da alta demanda, ESQUEÇERAM de repassar para o financeiro. Um absurdo essa empresa, zero profissionalismo. Não recomendo e nunca comprarei nada lá.

Accepted Answer

Prezada Giovanna, tudo bem? Novamente pedimos desculpas pela situação! Seu PIX foi realizado na data 21/11/22, prezamos muito pela qualidade do nosso atendimento e retorno rápido ao cliente. Adotamos o lema do cliente sempre tem razão, diante da situação, novamente reiteramos nosso pedido de desculpas.
Esperamos te encontrar em breve!

Não me entregaram o produto e não me reembolsaram

Resposta da empresa