Produto comprado e Nao entregue - Sem comunicacao com a empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/06/2023 às 23:09

ID: 166298071

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra Dados do pedido
Data: 23/05/******* 23:00
Situação: Pedido em separação
Forma de pagamento: Pix
Forma de envio: Frete Grátis (PAC)

Ou seja, ja esta pago Valor total: R$ *******,29

E nao entregam, produto foi separado quase 20 dias depois que foi pago, e continua no mesmo status, envio mensagem por whatasapp e a empresa nao se manifesta e nao tem nenhuma informacao.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/12/2023 às 18:45

Olá Sr. Alessandro, tudo bem?
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, pois houve um atraso com um transporte devido a uma rota em correção. O seu pedido já foi entregue e agradeço a sua compreensão. Prezamos sempre o melhor para todos nossos cliente e espero lhe atender em uma próxima compra!
Novamente reiteramos nosso pedido de desculpas.

Atenciosamente, Equipe Natural Forma.