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Rio de Janeiro - RJ

08/11/2023 às 10:31

ID: 175513561

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Adquiri um produto delas pela primeira vez dia: 01/08/23, no dia 02/08/23 recebi um e-mail confirmando o pagamento e logo após um outro email dizendo que o produto estava em produção, detalhe: PAGUEI O FRETE PARA ENTREGAR EM 3 DIAS ÚTEIS!

Hoje fazem 4 dias úteis e não recebi meu produto, quando vou olhar o detalhamento da minha compra, se encontra desde o dia 02/08 em produção. Entrei primeiramente em contato com o Wpp da empresa dia 07/10/23 para pedir um posicionamento pois paguei muito caro para entregar em 3 dias. A mesma me disse que a noite ia atualizar o status da entrega pois já estaria na transportadora, pediu desculpas. A noite, olhei o rastreio e pra minha surpresa meu código nem é válido e o status do pedido ainda consta em produção desde o dia 02/10. Hoje, entrei em contato pelo insta deles, uma pessoa me respondeu que ia passar até pra direção e nenhum retorno! Me arrependo profundamente de ter adquirido produto desta empresa pois você paga caro pelo produto e pelo frete pra não entregarem, um descaso que se persistir por muitos dias vão receber as medidas cabíveis! Não sou a primeira que reclama que vocês não entregam o produto. Recomendação zero, não comprem pois eles não são uma empresa que preza pelo bem estar dos clientes, estou insegura até pra consumir o produto! Tomem muito cuidado!