Compra não recebida e sem contato com o vendedor após abertura de contestação.

Question

Compra realizada em 26/03/2026. Tento contato por telefone fixo e celular há dois dias, sem sucesso. Comprei, não recebi (prazo colocado no site era até 31/03/2026). Como não houve retorno, abri uma contestação.

Accepted Answer

Olá! Verificamos sua solicitação e já entramos em contato para esclarecimentos.
Seu pedido está em andamento e a entrega está prevista para hoje, dia 02/04/2026. Pedimos desculpas pela dificuldade no contato e seguimos à disposição para qualquer necessidade.
Agradecemos pela compreensão.

Compra não recebida e sem contato com o vendedor após abertura de contestação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor