Insatisfação com medicamento manipulado Tamsulosina 0,4mg da Natuformulas, sem efeito terapêutico.
Respondida
Piracicaba - SP
24/06/2026 às 08:42
ID: 252212747
Assunto: Reclamação sobre medicamento manipulado Tamsulosina 0,4mg
Natuformulas ***** Rua *****, ***** São Gonçalo do Sapucaí - MG CNPJ *****
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, manifestar minha profunda insatisfação com o medicamento manipulado Tamsulosina 0,4mg, adquirido em sua respeitável farmácia de manipulação.
Apesar de seguir rigorosamente a prescrição médica uma cápsula administrada à noite não observei qualquer efeito terapêutico. Na tentativa de verificar eventual resposta farmacológica, realizei a ingestão de duas cápsulas durante o dia, igualmente sem resultado clínico perceptível.
Tal situação revela não apenas a ineficácia do produto fornecido, mas também suscita sérias dúvidas quanto à qualidade, à fidedignidade da manipulação e ao controle de excelência que se espera de uma instituição como a Natuformulas.
Diante do exposto, solicito providências imediatas, seja por meio de esclarecimentos técnicos, substituição do medicamento ou outra medida cabível, a fim de resguardar minha saúde e assegurar a confiança na relação de consumo.
Aguardo retorno célere e resolutivo.
Atenciosamente,
***** *****
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:37
Olá, Sr. Hamilton Andreoni.
Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback compartilhado. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós, pois nos permite acompanhar a qualidade dos nossos produtos e serviços.
Em relação ao seu questionamento, verificamos que o pedido foi entregue em 19/06/2026. Para fórmulas destinadas ao auxílio dos sintomas urinários, os resultados costumam ocorrer de forma gradual, sendo recomendado um período de uso contínuo de aproximadamente 2 a 4 semanas para uma avaliação mais adequada da eficácia do tratamento.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer todo o suporte necessário por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento, Natu Fórmulas.