Pedido não despachado após 4 dias da compra, cliente ameaça acionar autoridades

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/03/2026 às 10:02

ID: 244794599

Sob o pedido de número ***** fiz uma compra no dia 27/03/2026 as 8.35 da manha e hoje ja passados 4 dias nem despachado foi . Qro me ident8ficar q faco uso contínuo do medicamento . E que sou policial civil em sp ja 25 anos... caso o produto nao chegue ao meu destino usarei das tratativas informando governo do estado Minas Gerais e as cidades adjacente próxima da cidade origem . E se preciso for irei solicitar boletim ocorrência. Instalação inquéritos e mais adiante ministério público região. Posso perder um tempinho mas acho voces . E ai a gente conversa do meu jeito . Entao estou apenas solicitando o que paguei . Mas se quiserem andar em tormentas tbm ta tudo certo ....

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 15:57

Olá. Verificamos o pedido n ***** e informamos que a situação já foi totalmente resolvida. O envio foi concluído e todo o alinhamento necessário foi realizado diretamente com o cliente.
Reforçamos que trabalhamos com processos seguros e acompanhamos cada etapa do pedido, prezando sempre pela transparência, qualidade no atendimento e compromisso com nossos clientes especialmente em casos de uso contínuo, que tratamos com prioridade.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 17:27

Peço desculpas lela energia negativa q oferecida mas fiquei desconfiado q fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] por nao constar despacho . O q me foi informado em se tratar de um erro sistêmico da operação. Ja recebi o produto. Agradecido. E peço desculpas por quaisquer palavras mal faladas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9