reclamaçao compra não enviada

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, peço desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendo completamente a sua insatisfação, afinal, a previsão informada era para o dia 25/07.

Assim que recebemos seu contato, já acionamos a transportadora para verificar o que aconteceu e solicitar prioridade na resolução. Estou acompanhando o seu caso de perto e vou manter contato com você até que a situação seja resolvida.

Pode ficar tranquilo que farei o possível para agilizar a entrega e, assim que eu receber um retorno da transportadora, entro em contato imediatamente para te atualizar.

Agradeço pela sua compreensão e permaneço à disposição.