Natural Gás

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2022 às 15:07

ID: 148004785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho informar o descaso da empresa com o cliente. Empresa essa localizada, na av. TEN. Cel. Muniz de Aragão *******; Anil , RJ. No dia 04/08 foi feito contato com a mesma solicitando o reparo da mangueira de água fria pois estava vazando; sendo que já havia sido feita serviço de manutenção em maio/22 no custo de *******,00 reais. Pois a empresa enviou o técnico e foi feita substituição da mangueira que se encontrava na garantia. Sendo que no dia seguinte a troca, dia 05/08 a mesma veio estourar com um volume de água maior do que antes; tendo a necessidade em fechar o registro geral do imóvel; causando assim o transtorno. Foi feito contato imediatamente pelo zap juntamente com vídeo do vazamento para que enviassem o técnico o quanto antes possível; logo após feito contato por telefone e sendo informado pela funcionária que iria tentar enviar um técnico. Passados algumas horas fui informado que poderiam me atender apenas no dia 08/08 (Segunda-feira); onde indaguei como ficaria fim de semana com o registro fechado e família em cada. Obtendo a resposta de que não poderiam atender antes apenas na segunda. Tendo em vista que o cliente paga pelos erros e peças sem qualidades colocadas pelo técnico causando o grande transtorno.