Atraso na entrega de fitoterápico Cura Jesus e pedido de reembolso
Em réplica
Indaiatuba - SP
27/12/2025 às 15:04
ID: 235983465
Comprei um fitoterápico chamado cura Jesus, a empresa enviou um WhatsApp dizendo que chegaria dia 19/12/25. No entanto a encomenda nunca chegou
Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:14
Olá! Tudo bem?
Verificamos internamente e não identificamos nenhum pedido com essas informações em nosso sistema. Além disso, não trabalhamos com o produto mencionado.
A Natural Distribuidora atua exclusivamente no modelo B2B, atendendo apenas empresas, e todas as vendas são realizadas diretamente por nossos canais oficiais.
Orientamos que você confirme o nome da empresa onde a compra foi realizada para direcionar sua solicitação corretamente.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Réplica da empresa
10/04/2026 às 13:16
Olá! Tudo bem?
Verificamos internamente e não identificamos nenhum pedido com essas informações em nosso sistema. Também não trabalhamos com o produto mencionado.
Identificamos que pode haver uma confusão com outra empresa de nome semelhante ao nosso. A Natural Distribuidora atua exclusivamente no modelo B2B, atendendo apenas empresas, e todas as vendas são feitas por canais oficiais.
Recomendamos que você verifique os dados da empresa com a qual realizou a compra para direcionar corretamente sua solicitação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.